Жители Тюменской области крайне недовольны городскими предприятиями торговли

Опубликовано: 15 мая 2014, 15:32 | Служба новостей ТюменьPRO

В Администрации Нового Уренгоя ЯНАО Тюменской области сегодня состоялась пресс-конференция для СМИ. Основной темой разговора стала работа по защите прав потребителей. На вопросы журналистов ответил  заведующий сектором по административной работе Управления  общественной безопасности Евгений Малахов.

В 2013 году от новоуренгойцев поступило 579 обращений с жалобами на предприятия города — сообщил присутствующим Евгений Малахов. Людям была оказана помощь в составлении 417 претензий в адрес хозяйствующих субъектов. Экономический эффект от удовлетворения требований потребителей составил более 3,5 млн. руб.

Остается высоким количество жалоб граждан на предприятия торговли, их доля от общего количества обращений составляет более 70%. Увеличилось количество обращений, связанных со сферой ЖКХ (2012 год – 13, 2013 год – 29), транспортными услугами (2012 год – 13, 2013 год – 20),  строительными и ремонтными услугами (2012 год – 23, 2013 год – 35). Вместе с тем отмечается уменьшение претензий в  адрес хозяйствующих субъектов,  оказывающих  населению бытовые услуги (2012 год – 39, 2013 год – 14), банковские услуги (2012 год –18, 2013 год – 11), услуги общественного питания (2012 год  – 4, 2013 год – 1).

Евгений Малахов подчеркнул, что важным направлением в профилактике нарушений законодательства в области защиты прав потребителей является повышение информированности жителей города о правильном потребительском поведении, повышение потребительской грамотности.

На официальном сайте муниципального образования город Новый Уренгой постоянно актуализируется раздел «Справочник потребителя», в котором размещены законодательство по защите прав потребителей, бланки претензионных заявлений, инструкции по их заполнению – сообщает пресс-служба администрации Нового Уренгоя.

Рубрики: Общество. Метки: .


Рейтинг новости:

72
Просмотры:
1
Поделились:
1 Итого:
Ваша оценка:
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

*

Уважаемые читатели! Комментарии, не соответствующие теме материала, содержащие неподтвержденные сведения, порочащие честь и достоинство, деловую репутацию, имеющие заведомо клеветнический характер в адрес объектов и субъектов публикаций, а также противоречащие нормам Закона о СМИ РФ, могут быть удалены.


Наверх ↑